Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um meine handgemachten und personalisierten Geschenke. Sollte deine Frage nicht dabei sein, melde dich gern direkt bei mir.
Wie bestelle ich bei Plottergold?
Du kannst deine Produkte direkt über den Online-Shop bestellen.
Bei Fragen oder besonderen Wünschen kannst du mich auch gern vorab kontaktieren.
Welche Produkte sind personalisiert?
Viele Produkte können personalisiert werden, zum Beispiel mit Namen, Datum oder einem kurzen Text.
Ob eine Personalisierung möglich ist, steht immer in der Produktbeschreibung.
Wie gebe ich meinen Personalisierungswunsch an?
Deinen Wunsch kannst du während des Bestellvorgangs angeben oder mir nach der Bestellung per Nachricht mitteilen.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Da viele Produkte individuell und in Handarbeit gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel einige Tage.
Die genaue Lieferzeit findest du beim jeweiligen Produkt.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Nein. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell nach Kundenwunsch angefertigt werden.
Kann ich nicht personalisierte Produkte zurückgeben?
Ja. Nicht personalisierte Produkte können innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen werden.
Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Deine Bestellung wird sorgfältig verpackt und innerhalb Deutschlands versendet, damit sie sicher bei dir ankommt.